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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
1.- Objeto y ámbito de aplicación
Wintym.com es una marca perteneciente a 6K SKIN GROUP, S.L., por lo que de ahora en adelante nos referiremos a 6K SKIN Group, S.L. para definir las condiciones de compra / contractuales definidas a continuación:
Las Condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a 6K SKIN Group, S.L. (C/ Repuntadora 6, 1º, Nave 16. 08302 MATARÓ (BARCELONA)). Estas son las condiciones aplicables en cuanto se realiza un pedido por Internet. Al enviarnos un pedido, se están aceptando las Condiciones que se establecen a continuación. Las presentes Condiciones no interfieren en los derechos que te asisten por ley. Ante cualquier duda, contacta con nosotros. Los términos «empresa», «nos», «nuestro/a(s)» o «nosotros/as» se referirán a 6K SKIN Group, S.L. Los términos «cliente», «tú» o «comprador» se referirán a la persona o entidad que realiza el pedido.
2.1 Contrato e Información de envío
El pedido que se lleve a cabo representa una oferta de formalización de un Contrato de compraventa. Una vez nosotros recibamos el pedido, te enviaremos un correo electrónico para confirmarlo y explicar todos los detalles relevantes («Confirmación del pedido»). La Confirmación del pedido no representa una aceptación del Contrato. Su propósito es confirmar la recepción del pedido. Solo se convertirá en un Contrato de compraventa cuando hayamos recibido el cobro de la mercancía, momento en el que procederemos a enviar los productos solicitados.
Si un producto incluido en el mismo pedido con respecto al cual hayas recibido una confirmación de envío no se incluye en el correo electrónico de notificación de envío, no se habrá formalizado un Contrato de compraventa de dicho producto.
Durante el proceso de compra, el comprador acepta nuestras Condiciones de venta generales establecidas en esta página.
Para poder suministrar los pedidos, nosotros también dependemos de que se nos suministren correctamente los productos dentro del plazo correspondiente. Si se diera el caso que alguno de los artículos solicitados no está disponible, nos reservamos el derecho a rescindir el Contrato. Si los productos que has pedido no se pueden enviar, te lo comunicaremos inmediatamente. Si la suma adeudada ya se ha abonado, te reembolsaremos el importe correspondiente. No aceptamos responsabilidad alguna por daños que se deriven de demoras en los envíos, a menos que se certifique que ha mediado negligencia por nuestra parte.
En caso de que alguno de los productos del pedido no estuvieran disponibles en el plazo de tiempo correspondiente, nos reservamos el derecho a ofrecerte un envío alternativo con las mismas condiciones. Si fuera este el caso, te ofreceremos la oportunidad de aceptar dicho envío alternativo.
Te avisaremos si un artículo mostrado en el sitio web ya no está disponible y ha cambiado de precio.
a) Lugares de envío
Actualmente enviamos pedidos a España Peninsular y Baleares. No realizamos envíos Ceuta y Melilla. También realizamos pedidos a nivel internacional.
b) Tiempo estimado de tránsito
-Estándar: 2-3 días hábiles a nivel nacional e internacional
- Territorio nacional: 2-3 días hábiles
- Territorio internacional: 4-5 días hábiles
3.- Precio
Todos los precios se expresan en las siguientes divisas:
- EUR (Euro)
A estos precios habrá que sumarles los gastos de envío si procede. Los gastos de envío se muestran en nuestro sitio web y se pueden consultar en el momento de realizar el pedido. Los precios indicados en el momento del pedido son correctos, salvo errores y omisiones.
Los precios incluyen el IVA.
4.1 Costes de envío
Expediremos los artículos desde nuestros almacenes hasta la dirección indicada. Cualquier información relativa al plazo de entrega no será vinculante. Siempre que sea posible, tu pedido se enviará en una único envío.
El pedido tardará 1 o 2 días en procesarse y más el tiempo del operador logístico para hacerlo llegar al domicilio indicado. Si se requiere por nuestra parte un pago por transferencia o por adelantado, la entrega se demorará hasta que la suma solicitada se haya abonado íntegramente.
Cada artículo tiene un tiempo de fabricación diferente dependiendo de la técnica a aplicar (consultar en incidencias) más el tiempo del operador logístico para hacerlo llegar al domicilio indicado.
Recibirás un correo indicando el envío del paquete, y si el operador logístico lo permite con el número de seguimiento del envío.
Recibirás un correo indicando el envío del paquete (siempre que te registres como cliente y no como invitado), y si el operador logístico lo permite con el número de seguimiento del envío.
Los gastos de envío dependerán de la zona donde se envíe el pedido.
Los productos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a derechos de importación o impuestos aplicables en tu país. Estos costes correrán de tu cuenta y se sumarán a los reflejados en tu factura. Le recomendamos que contacte con tu oficina de aduanas local para obtener información detallada.
5.- Pagos
El pago de los artículos comprados y los gastos de envío se podrán efectuar por los distintos medios disponibles en nuestra web. Si los productos solicitados no están disponibles y el pago se ha efectuado, dicho pago se abonará de forma mediante la misma forma de pago utilizada.
5.1 Pagos con tarjeta de crédito o por PayPal (Títulos del Banco Central)
Aceptamos pagos realizados con VISA, MasterCard y PayPal.
Tenemos el compromiso de proteger tu tarjeta y tus datos. Todos los datos de la web se envian mediante protocolo seguro SSL de forma que ni 6K SKIN Group, S.L. ni terceros pueden acceder.
5.2 Seguridad
Usamos el protocolo de seguridad de software SSL (Secure Socket Layer). Con este sistema, tus datos, nombre, dirección y número de tarjeta se codifican y transmiten de forma segura a través de Internet. Durante la transferencia, ningún tercero podrá leer tus datos.
6.- Pagos y vencimientos:
Todos los artículos solicitados y enviados continuarán siendo propiedad de 6K SKIN Group, S.L. hasta que se hayan abonado íntegramente todas las sumas adeudadas que se estipulen en el Contrato relativo al cliente. Si, por algún motivo, hubiera una demora en el pago, aplicaremos un interés del 5 (cinco) % hasta que recibamos el pago íntegro.
7.- Desperfectos en el envío:
Nosotros tenemos en cuenta todo tipo de precauciones. Aún así los paquetes o el contenido pueden resultar dañados en tránsito. Si sucediera, sigue estos pasos: primero, deja constancia de los daños comunicándolo al servicio de mensajería nada más recibir los artículos. Es recomendable hacer una foto cuando el embalaje del paquete llegue defectuoso. Después, comunícanoslos a nosotros. Si tienes pensado devolver los artículos dañados, infórmanos por adelantado usando el formulario de atención al cliente o por correo electrónico a incidencias@wintym.com
8.- Cambios y devoluciones:
En caso de querer proceder a realizar una devolución o un cambio del producto adquirido deberá contactar con 6K SKIN Group, S.L. mediante uno de los canales debajo indicados.
tel. 627 965 066
. Es importante que conserve los envoltorios del producto originales, y que el mismo esté en las mismas condiciones de cuando fue entregado.
. Indique el número de pedido, número de cliente y descripción de las causas de la solicitud de cambio o devolución.
6KSKIN Group, S.L. evaluará y procederá a darle las indicaciones correspondientes de cómo proceder una vez estudiado el caso.
El plazo para ejercer el derecho de desistimiento es de 14 días, a excepción de los casos de compra de productos personalizados a petición del comprador.
9.-Garantia reparaciones y responsabilidad
Las descripciones de productos, fotografías, planos, datos, así como descripciones del peso, de la talla y del uso o de las prestaciones, que se incluyen en los folletos, catálogos, circulares, boletines de noticias, anuncios y listas de precios de 6K SKIN Group, S.L. son meramente informativos.
10.- Aviso
Los productos ofrecidos se publican en el sitio web con la mayor claridad posible. Si bien hemos intentado reproducir los colores de nuestros productos lo más fielmente posible, debido a la naturaleza individual de los gráficos de tu pantalla o tu impresora, no podemos garantizar que los colores que se vean en tu ordenador coincidan con los de los productos reales.
11.- Cláusulas Finales
Legislación Aplicable y Arbitraje: Este Acuerdo está sometido a la ley española. Para la resolución de cualquier cuestión litigiosa derivada del presente Contrato, las Partes, con renuncia a su fuero propio si lo tuvieren, se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona Ciudad y a sus superiores inmediatos.
12.- Resolución alternativa de conflictos
De acuerdo con el Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, desde el pasado 15 de febrero de 2016 está operativa una plataforma de resolución de conflictos en materia de compras online.
El objetivo de esta plataforma es facilitar un sitio web interactivo y ofrecer un punto de atención único a aquellos consumidores y comerciantes que quieran resolver, de manera extrajudicial, controversias derivadas de las transacciones en línea en e-commerce.
Puede acceder a la plataforma mediante el siguiente enlace:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES