Sabem que, a vegades, comprar online no és fàcil. Per això, hem intentat respondre les preguntes que ens feu més freqüentment. Si tot i així us queda algun dubte per resoldre, podeu trucar al 670 868 460 i us atendrà el nostre comercial.

Com accedeixo a la botiga del meu club?

Per accedir a la Team Store (botiga online del teu club), has d'entrar a la pestanya CLUBS i seleccionar el teu esport. Allà trobaràs el logo del teu club i la seva botiga online corresponent.

Com sé quina talla és la meva?

Dins de cada producte trobaràs una taula de mesures indicada com a "Guia de talles". A més, també tens a la teva disposició un vídeo explicatiu sobre com has de mesurar-te per saber la teva talla.  Com a resum del vídeo, et poden servir aquestes dades per saber quants cm has de sumar en cada cas. Si dubtes entre dues talles, sempre recomanem agafar una talla més.

NOIA

Contorn del pit: + 15cm*

Contorn del maluc: +10cm*

Llargada del tronc: no sumar res

NOI

Contorn del pit: + 20cm*

Contorn del maluc: +10cm*

Llargada del tronc: no sumar res

Samarreta d'escalfament: recomanem agafar una talla més que la samarreta de joc perquè quedi folgada.

*Mirar la taula de mesures i sumar aquesta quantitat al vostre resultat. Per exemple, si ets una noia i la teva mesura del pit és de 91cm, hauràs de sumar 15cm i la teva talla ideal serà la L (106cm).

*Degut a raons de producció, pot existir una variació de 2cm en total.

Per què no em deixa afegir el producte al carret?

Assegura't d'haver guardat la personalització (nom, dorsal, equip...) en el cas dels productes personalitzables, ja que sinó no podràs afegir el producte al carret de la compra.

Quin dorsal haig de posar a la samarreta?

El dorsal ha se ser el que has acordat amb el teu entrenador.

Quant tarda a fabricar-se la meva equipació?

Les comandes que inclouen equipacions personalitzades tenen un temps de fabricació de 4 setmanes. La resta de productes tarden 15 dies com a màxim.

Quan arribarà la meva comanda?

Un cop transcorregut el temps de fabricació (detallat a la pregunta anterior), les comandes triguen entre 2 i 3 dies a arribar al seu destinatari.

Les equipacions femenines són molt entallades?

No, les equipacions femenines estan adaptades morfològicament al cos de la dona, tenint com a prioritat la comoditat de la jugadora. Amb les equipacions femenines de Wintym, no hauràs de preocupar-te de si el tallatge és massa petit. Escull la teva talla habitual i et sentiràs més còmoda que mai jugant.

Quin és l'horari d'atenció al client?

Estarem encantats d'atendre't  de Dilluns a Dijous de 9h a 18h i Divendres de 9h a 14h.

Accepteu devolucions i canvis?

Acceptem devolucions i canvis, sempre que no es tracti d'una prenda personalitzada. Disposes de 14 dies des de la recepció de la comanda per contactar amb nosaltres i notificar la incidència. 

Per fer-ho, has d'escriure un mail a incidencias@wintym.com detallant el teu nom i cognoms, explicant la teva incidència i indicant el teu número de comanda (el trobaràs al mail que et vam enviar per confirmar la compra).

Producte afegit a la llista de desitjos